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楼层服务员是干什么的

楼层服务员是干什么的

1、检查并补充酒水。
2、收取洗衣，检查洗衣单，房号是否正确。
3、发送报纸和杂志到房间。
4、当客人要求加额外用品时要及时送给客人，并负责收回。
例如：加床、婴儿床、万能插座、吹风机等。
5、清洁服务区域，例如：员工厕所、工作间、防火门、楼梯等。
6、及时向领班报告特殊情况，例如：报告工程维修单、换灯泡、发现房间内有贵重物品(金器、钱、首饰等)未做的“DND”房间，遗留物品的上交及汇报。

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