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客户管理怎么做

客户管理怎么做

客户管理一般需要实施客户关系管理系统，通过收集客户信息、维护客户关系，为企业销售提供便利。
首先，要建立客户档案，收集客户信息，包括客户名称、联系人、联系方式、购买意向等，其次，依据客户档案的重要程度，实施分类管理，可以就购买产品的口味来分类，也可以依据合作关系的时间长短来分类，最后，根据分类的不同，给予客户不同的服务，例如定期发送促销信息以及回访等。
此外，通过与客户沟通，可以了解客户的期望，从而及时更新管理系统，为企业建立良好的形象，提高客户满意度。

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