金融客服的工作环境主要是金融机构，主要职责是对外开放的金融产品提供咨询服务。
金融客服需要具备良好的沟通能力，以及较强的知识储备，如果能够及时有效地回答客户的问题，并协助他们选择最合适的金融产品，从而提高客户满意度，那么金融客服的工作就会受到金融机构的认可。
此外，金融客服还需要做好资料收集、跟踪等工作，以便及时发现、收集金融行业业内趋势及信息，以及供应最新、最有效的金融产品信息，以满足客户的需求。
总的来说，尽管金融客服的工作压力很大，但是要经常更新知识，及时把握金融行业的变化，以确保为客户提供放心、专业、有效的服务。
